Mi se întâmplă uneori să răspund la telefon în ipostaze ce nu îmi permiteau să gestionez apelul eficient și să captez lead-ul. Nu mai zic de aprofundarea discuției pentru a afla sursă de proveniență a leadului. Agentul imobiliar trebuie să conștientizeze că ori de câte ori îi sună telefonul, îl costă bani! Iar aceast cost devine o investiție doar dacă transformi lead-ul într-o vânzare, altfel este o irosire de resurse. În afacerea de agenție imobiliară, nu puteam să monitorizez ce surse de publicitate sunt mai eficiente, câte leaduri sunt generate de fiecare sursă sau coleg în parte sau ce rată de conversie au și cum știu că dacă nu măsor, nu știu unde să îmbunătățesc, am apelat la INVOX! Am ales serviciile INVOX ca soluție de call center pentru toate motivele de mai sus, dar și pentru că îmi economisește timp - ce mai valoroasă resursă! Împreună cu colegii mei, am creat un sistem de rotație prin care unul dintre noi captează și distribuie leadurile, în timp ce ceilalți pot și față în față cu cei mai importanți clienți fără să aibă grijă că pierd oportunități!